Pratiques d’information

L’Ontario a une loi qui protège vos renseignements personnels relatifs aux services que vous recevez de nous. Nous sommes tenus de suivre les règles de confidentialité en vertu de la Loi de 2017 sur les services à l’enfance, à la jeunesse et à la famille. Nous sommes tenus de conserver vos informations personnelles en toute sécurité. Vous avez le droit de savoir comment nous pouvons utiliser et diffuser vos informations de service, et comment vous pouvez y accéder.

Nous nous engageons à promouvoir la confidentialité et à protéger la confidentialité des informations personnelles que nous détenons sur vous et les services que vous avez reçus.

Accès et corrections

À quelques exceptions près, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et qui se rapportent à un service qui vous est fourni. Dans de rares cas, l’accès à tout ou partie de vos informations personnelles sur le service peut vous être refusé (un tel refus étant conforme à la loi).

Nous essayons de garder vos informations personnelles exactes et à jour. Veuillez nous faire savoir si vous n’êtes pas d’accord avec ce qui est enregistré, et nous ferons le changement ou sinon nous vous demanderons d’écrire une déclaration de désaccord et nous joindrons cette déclaration à votre dossier de service..

Si vous avez besoin d’une copie de vos états de service, ou pour demander une correction de votre dossier, veuillez nous contacter par écrit :

À l’attention du responsable de la confidentialité
Société catholique d’aide à l’enfance de Hamilton
735 King Street East, Hamilton, ON L8G 1A1

ou contactez-nous par fax au 905-525-5606, Attention : responsable de la confidentialité.

Ce que vous devez savoir sur la collecte de données basées sur l’identité par les sociétés d’aide à l’enfance : Cliquez ici

Pour plus d’informations ou des préoccupations

Si vous souhaitez obtenir une copie de notre politique de confidentialité, veuillez demander. Nous vous encourageons à contacter votre assistant social pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant nos pratiques en matière d’informations. Vous pouvez également joindre notre Responsable de la confidentialité par e-mail, téléphone (au 905-525-2012 poste 3396) ou par écrit.

Si vos questions sur la confidentialité n’ont pas reçu de réponse ou si les problèmes ne sont pas résolus à votre satisfaction, vous pouvez nous adresser une plainte officielle. Veuillez consulter le Déposer une plainte au sujet d’une brochure d’une société d’aide à l’enfance.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos préoccupations n’ont pas été traitées à votre satisfaction, vous avez le droit de porter plainte auprès du Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario. Le commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario est chargé de s’assurer que les lois sur la protection de la vie privée sont respectées en Ontario.

Le commissaire est joignable au:

Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario
2 Bloor Street East, Suite 1400 Toronto, Ontario M4W 1A8
Téléphone : 416-326-3333 ou 1-800-387-0073
TDD/TTY: 416-325-7539 Fax: 1-416-325-9195
E-mail: [email protected] Site Internet: www.ipc.on.ca